WizergHablemos

Qué podemos construir contigo.

Software y aplicaciones

Construye una herramienta que se adapte a tu negocio.

Una idea, un reto o un proyecto en marcha.Hablemos de lo que necesitas

DONDE HOY
SE ATORA,
MAÑANA
FLUYE.

Encontramos dónde tu operación pierde tiempo y dinero, y rediseñamos el proceso con tu equipo: menos pasos, menos esperas y automatización donde conviene, con indicadores que prueban la mejora.

EN CADA PROYECTO

  • Sesión inicial sin costo.
  • Mapeo con quienes operan el proceso.
  • Indicadores de antes y después.

Dónde se pierde
el tiempo
y el dinero.

Mapeamos cómo opera hoy tu negocio, medimos cada paso y diseñamos un proceso que realmente funciona: primero lo simplificamos y después automatizamos lo que conviene, sin sumar sistemas que nadie usa.

  1. Mapeo del proceso actual

    Recorremos el proceso con quienes lo hacen todos los días: cada paso, cada área, cada traspaso y cada espera, documentado como ocurre y no como dice el manual.

    • Entrevistas y observación en sitio
    • Diagrama del proceso de punta a punta
    • Tiempos y esperas medidos
  2. Cuellos de botella

    Encontramos el paso que frena a todos los demás y la causa detrás: recaptura, aprobaciones que esperan, información incompleta o trabajo que se hace dos veces.

    • Cuellos de botella identificados
    • Causas, no solo síntomas
    • Retrabajos y pasos duplicados
  3. Indicadores definidos

    Definimos los indicadores que dicen si el proceso mejora, como el tiempo de ciclo, los pedidos por día, los errores y el costo por operación, y los medimos antes y después de cada cambio.

    • KPI definidos con tu equipo
    • Línea base antes de cambiar
    • Tablero para seguir el avance
  4. Plan de implementación

    Un plan por etapas: primero un piloto en un área, después el resto, con capacitación y automatización donde conviene, sin detener la operación.

    • Piloto antes de escalar
    • Automatización donde conviene
    • Capacitación para tu equipo

Primero, el paso
que frena a todos.

Un proceso avanza al ritmo de su paso más lento: mejorar cualquier otro no saca un pedido más. Por eso medimos cada paso, resolvemos el que detiene el flujo y buscamos el siguiente. Activa las mejoras y mira a dónde se mueve.

Ejemplo ilustrativo con los pedidos de una distribuidora ficticia: jornadas de 8 horas y 90 pedidos al día.

EJEMPLO · PEDIDOS DE UNA DISTRIBUIDORA

90 llegan al día

  1. Recepción

    Ventas · 1 persona

    5 min por pedido

    96 al día

  2. Captura en el sistema

    Ventas · 1 persona

    10 min por pedido

    48 al día

  3. Aprobación de crédito

    Gerencia · 1 persona

    8 min por pedido

    60 al día

  4. Facturación

    Administración · 2 personas

    15 min por pedido

    64 al día

  5. Surtido y envío

    Almacén · 3 personas

    18 min por pedido

    80 al día

48 salen al día

Pedidos que salen al día
48de 90
Pedidos que se quedan pendientes cada día
42
Minutos de trabajo por pedido
56

El cuello de botella está en Captura en el sistema: ahí se juntan 42 pedidos cada día.

Del proceso como es
al proceso como debe ser.

Un proceso claro, con algo concreto en tus manos al final de cada paso y decisiones basadas en lo que medimos.

La sesión inicial no tiene costo. Las duraciones son de referencia y dependen del número de procesos y de áreas.

  1. Paso 1: Sesión inicial

    Entendemos qué proceso duele más, cuánto te cuesta hoy y qué resultado buscas. Sin costo y sin compromiso.

    De 30 a 60 minutos

    Alcance y siguientes pasos

  2. Paso 2: Mapeo y medición

    Recorremos el proceso con tu equipo, lo diagramamos y medimos los tiempos, las esperas y los errores de cada paso.

    1–2 semanas

    Mapa del proceso actual

  3. Paso 3: Diagnóstico

    Identificamos los cuellos de botella y sus causas, y estimamos cuánto vale resolver cada uno.

    3–5 días

    Hallazgos priorizados

  4. Paso 4: Rediseño

    Diseñamos el proceso nuevo con tu equipo: pasos que se eliminan, reglas claras y automatización donde conviene, cada cambio con su indicador.

    1–2 semanas

    Proceso futuro e indicadores

  5. Paso 5: Implementación

    Lo ponemos en marcha por etapas, primero con un piloto, y capacitamos a quienes lo operan.

    2–6 semanas

    Proceso en operación

  6. Paso 6: Seguimiento

    Comparamos los indicadores con la línea base y ajustamos lo que haga falta.

    30 días incluidos

    Resultados medidos

Procesos que
tu equipo sí usa.

  • Primero el proceso,
    después la tecnología.

    Automatizar un proceso desordenado solo produce desorden más rápido. Primero lo simplificamos; después decidimos qué conviene automatizar y con qué.

    • Simplificar antes de automatizar
    • Sin vender software ni licencias
    • Tecnología solo donde suma
  • Con quienes
    lo operan.

    Las personas que hacen el trabajo todos los días saben dónde se atora. Diseñamos con ellas para que el proceso nuevo se adopte y no se quede en un documento.

    • Entrevistas y observación en sitio
    • Rediseño en conjunto
    • Capacitación incluida
  • Si no se mide,
    no mejoró.

    Cada cambio tiene un indicador y una línea base. Te mostramos el antes y el después en tiempo, costo y errores, no solo la sensación de orden.

    • Línea base antes de cambiar
    • Indicadores de antes y después
    • Seguimiento de 30 días incluido

Antes de mapear
tu operación.

¿Qué procesos pueden optimizar?

Cualquier proceso que se repita: ventas y pedidos, compras, facturación y cobranza, inventarios, atención a clientes, recursos humanos u operación en campo. Empezamos por el que más tiempo o dinero te cuesta hoy.

¿Necesito comprar un sistema nuevo?

No necesariamente. Muchas mejoras vienen de eliminar pasos, aclarar reglas o conectar las herramientas que ya tienes. Si conviene un sistema nuevo o una automatización, te lo decimos con su costo y su retorno; no vendemos licencias.

¿Cuánto tiempo toma?

Mapear y diagnosticar un proceso toma de 2 a 4 semanas. La implementación depende de los cambios y suele ir de 2 a 6 semanas por etapa. En la sesión inicial definimos el alcance y los tiempos, sin sorpresas.

¿Mi equipo tiene que detener su trabajo?

No. Observamos el proceso mientras ocurre y hacemos entrevistas cortas. La implementación va por etapas, con un piloto primero, para que la operación nunca se detenga.

¿Cómo sabré si funcionó?

Antes de cambiar nada medimos una línea base: tiempos, volumen, errores y costos. Después de implementar comparamos los mismos indicadores, y el seguimiento de 30 días confirma que la mejora se sostiene.

¿Pueden automatizar lo que recomienden?

Sí. Tenemos un equipo de desarrollo que construye integraciones, automatizaciones y herramientas a la medida. No es obligatorio: si prefieres hacerlo con tu equipo o con otro proveedor, te entregamos todo documentado.

¿Cuánto cuesta?

Depende del número de procesos y de áreas. El mapeo y el diagnóstico tienen un costo fijo; la implementación se cotiza por etapa, una vez que conocemos el proceso real. En la sesión inicial te damos un estimado para tu caso.

¿Trabajan de forma remota?

Sí. Buena parte del mapeo se hace por videollamada y con documentos compartidos; cuando conviene observar el proceso en sitio, lo coordinamos. Si estás en León, el café va por nuestra cuenta.

Tu próximo paso
empieza con una
conversación.

Cuéntanos qué quieres construir. Revisamos tu idea contigo y definimos el siguiente paso.