¿Qué incluye el mantenimiento mensual?
Corrección de errores, actualizaciones de seguridad, mejoras menores, monitoreo y soporte. Las funciones nuevas se cotizan aparte y se construyen en sprints de dos semanas.
¿Pueden mantener un sistema que no construyeron ustedes?
Sí. Empezamos con un diagnóstico del código, la infraestructura y las dependencias; si el código lo necesita, lo ordenamos primero con Code Detox y después entramos al ritmo mensual.
¿Qué pasa en los 3 meses después del lanzamiento?
Los proyectos que construimos incluyen 3 meses de garantía: corregimos sin costo los errores que aparezcan. Después puedes seguir con un plan de mantenimiento mensual.
¿Cada cuánto actualizan las dependencias?
Las correcciones y las versiones menores, en cuanto salen; los parches de seguridad, con prioridad en cuanto se publican; las versiones mayores, con un plan y pruebas, para que el cambio no sea una emergencia.
¿Cómo reporto un error?
Por el canal que acordemos: WhatsApp, correo o tu herramienta de tickets. Cada reporte se clasifica por su impacto, y lo crítico se atiende primero.
¿Cómo sé qué se hizo cada mes?
Recibes un reporte mensual con las correcciones, las actualizaciones, el estado del monitoreo y lo que recomendamos atender el mes siguiente.
¿Puedo pedir funciones nuevas?
Sí. Las planeamos contigo y las construimos en sprints de dos semanas, con una demo al final de cada uno, sobre la misma base que ya mantenemos.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del sistema y de lo que cubra el plan. Después del diagnóstico te proponemos un plan mensual con su alcance; las funciones nuevas se cotizan por separado.