TheHomeZone
Gestión de residenciales de lujo
Una plataforma para administrar residenciales de lujo que reúne reservaciones, mantenimiento, pagos y quejas en una sola solución.
- Cliente
- TheHomeZone
- Sector
- Gestión inmobiliaria
- Tecnología
- Tecnología propia · App móvil · Infraestructura en la nube
El reto.
Las administraciones de residenciales de lujo operaban con herramientas separadas para reservaciones, mantenimiento, pagos y quejas. Esa fragmentación afectaba la operación diaria y la experiencia de los residentes.
- Reservaciones ineficientes
- Salones, albercas y gimnasios se reservaban a mano.
- Mantenimiento desorganizado
- Sin seguimiento claro de solicitudes y tareas de mantenimiento.
- Gestión financiera dispersa
- Cuotas y pagos se administraban en sistemas separados.
- Comunicación fragmentada
- Las quejas y solicitudes de los residentes no tenían un canal central.
- Experiencia inconsistente
- Herramientas que no estaban al nivel del residencial.
Nuestra
solución.
Diseñamos y desarrollamos TheHomeZone, una plataforma para la administración de residenciales de lujo, con una app para los residentes.
Reservación de áreas comunes
Salones de eventos, asadores, canchas, albercas y gimnasios, con un calendario de disponibilidad en tiempo real y confirmaciones automáticas.
Seguimiento de mantenimiento
Los residentes crean solicitudes, adjuntan fotos y ven el estado de cada reporte hasta que se resuelve.
Gestión de pagos
Cuotas de mantenimiento, servicios adicionales y cargos especiales, con historial, recordatorios automáticos y varios métodos de pago.
Gestión de quejas
Un canal central para las inquietudes de los residentes, con categoría, prioridad y una resolución documentada de cada caso.
La app
en la mano.
Algunas pantallas de la app de TheHomeZone, de la entrada al pago de la cuota.
01 / 03
Welcome
La entrada a la app: iniciar sesión, crear una cuenta o continuar con Google o Apple.
02 / 03
Rooftop pool
La ficha de un área común, con su ubicación, calificación, descripción y galería, y una pestaña para reservarla.
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Payment
El pago de la cuota de mantenimiento con Apple Pay, tarjeta de crédito o Google Pay.
Impacto en
el residencial.
Mejor experiencia
Una plataforma a la altura del residencial y de sus residentes.
Menos carga operativa
Los administradores dejan de repartir la operación entre varias herramientas.
Transparencia
Los residentes saben el estado de sus pagos, reportes y solicitudes.
Comunidad conectada
Mejor comunicación entre la administración y los residentes.
Lo que
hicimos.
- Consultoría
- Un análisis de lo que necesitan las comunidades residenciales de lujo.
- Desarrollo de producto
- Un producto pensado para la experiencia de un residencial de lujo.
- Desarrollo de software
- Un sistema con todas las funciones que pedía la administración.
- Desarrollo web
- Una plataforma web responsiva para los administradores.
- Desarrollo móvil
- La app, para que los residentes accedan desde cualquier lugar.
- Arquitectura en la nube
- Infraestructura segura y escalable.
- Diseño gráfico
- Una interfaz acorde al mercado de lujo.
- Desarrollo creativo
- Una experiencia de uso cuidada en cada pantalla.
- Marketing
- Una estrategia de posicionamiento en el mercado inmobiliario de lujo.
Tu próximo paso
empieza con una
conversación.
Cuéntanos qué quieres construir. Revisamos tu idea contigo y definimos el siguiente paso.